Política de Envio

Cada pedido da Iná é preparado com cuidado, atenção e muitos detalhes pensados para transformar sua experiência em algo especial desde a chegada da caixa.

Prazo de postagem

Os pedidos são postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Assim que o envio for realizado, você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado para acompanhar cada etapa da entrega.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

região de destino;
modalidade de frete escolhida;
funcionamento da transportadora responsável.

Todas as estimativas de prazo são informadas no momento da finalização da compra.

Rastreamento do pedido

Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreio no e-mail cadastrado.

As atualizações de entrega e movimentação do pedido são realizadas pela transportadora responsável e podem levar algumas horas para aparecer no sistema após a postagem.

Caso tenha qualquer dificuldade para acompanhar seu pedido, nossa equipe pode ajudar através dos canais oficiais de atendimento.

Tentativas de entrega

As transportadoras podem realizar mais de uma tentativa de entrega no endereço informado no pedido.

Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou qualquer informação insuficiente, o pedido poderá retornar para a Iná.

Nesses casos, um novo envio poderá gerar cobrança adicional de frete.

Informações de endereço

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Iná não se responsabiliza por atrasos ou problemas causados por informações incorretas, incompletas ou ausência de destinatário no local.

Possíveis atrasos

Embora façamos o possível para que tudo chegue o mais rápido possível, atrasos podem acontecer por fatores externos como:

períodos promocionais;
alta demanda logística;
greves;
condições climáticas;
funcionamento da transportadora.

Caso aconteça qualquer problema com seu envio, entre em contato com a gente.